Покупаешь вещь, летишь домой практически на крыльях от радости обновке, а при ближайшем рассмотрении без суеты и в спокойной остановке – это же даже не вещь, а жалкая подделка. И хорошо, если сразу обнаружишь такое. А что делать, если время уже прошло, чеки выброшены? Или вообще вещь куплена без чека? Придется заводить новые привычки. Первая: требовать чек и сохранять его до момента, пока не убедитесь, что вещь должного качества. Вторая: уважать себя и отстаивать свои интересы. Ведь вы же не просто кто-то там из очереди, вы – Потребитель. Вашими деньгами определяется наполнение рынка, формирование стоимости товаров. Уясните себе раз и навсегда: нельзя игнорировать ваши права потребителя и покупателя! И вам самим – в первую очередь.

Как поступать, если вдруг вам продали некачественный, испорченный товар, или же услуга, за которую вы заплатили кровные, была больше похожа на хамское одолжение? На то существует Общество защиты прав потребителей. И в Смоленске тоже!

Чем занимается эта почтенная организация? Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» и представляя интересы их интересы, организация может подавать жалобы, претензии и даже судебные иски от их лица или по собственной инициативе. Может также представлять интересы определенной группы или неопределенного круга потребителей. Общество занимается исследованиями, которые публикуются в СМИ, там же можно ознакомиться с практикой общества, рекомендациями его специалистов.

Таким образом, если, например, вам сделали некачественный ремонт или вы оплатили туристический тур, а это было больше похоже на лишения и скитания бездомных – вам непременно нужно заручиться поддержкой данного общества. Вам отремонтировали до смертельного состояния обувь или же в страховом споре по ДТП ущемляются ваши права – вам опять-таки лучше писать заявление в эту организацию. Вы инвестировали в постройку новой квартиры в доме, а застройщик оказался практически шарлатаном и дом трещит по швам – юристы общества будут защищать ваши интересы на всех этапах судебных разбирательств.

Безвыходных ситуаций не бывает, правда, особенно если попытаться такую ситуацию предотвратить: не покупать продукты и товары где попало, уважая себя;  внимательно читать договора, прежде чем их подписывать. Общество защиты прав потребителей в Смоленске находится по ул. 2-я Вяземская, д. 4, кв. 23.

И как правило после обращения туда, все проблемы решаются очень быстро, однако будьте все таки внимательны, далеко не все группы товаров можно вернуть даже с помощью юристов общества, их список вы всегда можете найти в интернете.